NUMERROOM
...

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre digitálne služby Numerroom

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom digitálnych služieb a zákazníkom pri používaní online platformy Numerroom (ďalej len „Služba").

Poskytovateľom služby je:

Snov, s.r.o.
Karolinum 1092/28
930 41 Kvetoslavov
Slovenská republika

IČO: 47459344
DIČ: 2023911780
IČ DPH: SK2023911780

Zapísaná dňa 23.10.2013 v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava,
oddiel Sro, vložka č. 33001/T

Kontaktný e-mail: info@numerroom.com

(ďalej len „Poskytovateľ")

Zákazníkom je fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá uzatvára zmluvu na diaľku prostredníctvom webovej aplikácie (ďalej len „Zákazník").

2. Predmet služby

Poskytovateľ poskytuje digitálne služby, najmä:

  • vytvorenie personalizovaného numerologického profilu,
  • sprístupnenie digitálneho ebooku,
  • sprístupnenie AI chatovej služby na obmedzený čas,
  • ďalšie digitálne funkcionality platformy.

Služby sú poskytované výlučne v digitálnej forme prostredníctvom online prístupu.

3. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká:

  • registráciou do aplikácie,
  • potvrdením objednávky,
  • uskutočnením platby za vybranú digitálnu službu.

Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené vrátane DPH.

Platba prebieha online prostredníctvom platobnej brány Stripe (platba kartou).

Po úspešnej úhrade je digitálny obsah sprístupnený okamžite.

Zákazník obdrží potvrdenie o zaplatení na e-mail uvedený pri registrácii.

5. Dodanie digitálneho obsahu a odstúpenie od zmluvy

Digitálny obsah je dodaný okamžite po úhrade ceny.

Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov.

6. Reklamačný poriadok

Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade:

  • technickej nefunkčnosti služby,
  • nesprístupnenia zakúpeného digitálneho obsahu,
  • preukázateľnej systémovej chyby.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adresu:
info@numerroom.com

Reklamácia musí obsahovať:

  • identifikáciu Zákazníka,
  • popis problému,
  • číslo objednávky alebo ID transakcie.

Poskytovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

  • subjektívnu nespokojnosť s obsahom výkladu,
  • rozdiel medzi očakávaním a interpretáciou,
  • následky rozhodnutí vykonaných na základe výkladu alebo AI komunikácie.

7. Charakter služby a vylúčenie zodpovednosti

Numerologické výklady, ebooky a AI odpovede poskytované v rámci služby:

  • majú interpretačný, matematický a zábavný charakter,
  • sú generované na základe numerologických výpočtov a algoritmov,
  • neslúžia ako právne, finančné, zdravotné, psychologické ani iné odborné poradenstvo.

Služba je určená najmä na účely zábavy, sebapoznania a osobného rozvoja.

Výsledky výkladov:

  • neurčujú presnú povahu, charakter ani osud Zákazníka,
  • nepredpovedajú budúcnosť,
  • nepredstavujú záväzné odporúčania.

Zákazník berie na vedomie, že všetky rozhodnutia, ktoré vykoná na základe interpretácií alebo AI komunikácie, sú jeho vlastnou zodpovednosťou.

Poskytovateľ nezodpovedá za:

  • majetkovú alebo nemajetkovú ujmu,
  • ušlý zisk,
  • emocionálne alebo osobné dôsledky,
  • následky konania vykonaného na základe výkladu alebo chatu.

Používaním služby Zákazník potvrdzuje, že chápe jej zábavný a interpretačný charakter.

8. Trvanie prístupu a ukončenie služby

Zakúpené digitálne služby sú sprístupnené bez časového obmedzenia počas doby existencie a prevádzky platformy Numerroom.

Zákazník berie na vedomie, že:

  • digitálne profily sú určené výlučne na online zobrazenie v rámci platformy,
  • digitálne profily nie sú určené na stiahnutie ani export,
  • ebook je digitálny obsah určený na stiahnutie a osobné použitie.

Zakúpením služby Zákazník nezískava vlastnícke právo k softvéru ani platforme, ale výlučne právo na prístup k digitálnemu obsahu počas existencie služby.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

  • dočasne alebo trvalo ukončiť poskytovanie služby alebo jej časti,
  • upraviť alebo odstrániť funkcionality.

V prípade trvalého ukončenia služby:

  • Poskytovateľ informuje Zákazníkov v primeranom predstihu,
  • po ukončení služby môže dôjsť k zrušeniu prístupu k digitálnym profilom a online funkcionalitám,
  • už stiahnuté ebooky zostávajú Zákazníkovi zachované.

Po ukončení služby nevzniká nárok na ďalšie poskytovanie digitálnych služieb.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov".

Platobné údaje spracúva externý poskytovateľ platobnej brány Stripe.

10. Autorské práva

Všetok obsah platformy Numerroom je chránený autorským právom.

Digitálne produkty sú určené výhradne na osobné použitie Zákazníka.

Akékoľvek neoprávnené kopírovanie, šírenie alebo komerčné využitie je zakázané.

11. Technická prevádzka

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

  • výpadky internetu,
  • technické poruchy mimo jeho kontroly,
  • technické obmedzenia na strane Zákazníka.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo dočasne prerušiť prevádzku z dôvodu údržby.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP aktualizovať.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.